De ombudsman van Rotterdam gaat de samenwerking aan met de gemeente en tientallen andere maatschappelijke organisaties. Ze willen de dakloosheid in de stad terugdringen en dakloze mensen passende zorg geven. Zowel de veiligheid als het welzijn en de huisvesting moeten worden verbeterd.
Het aantal dakloze mensen in Rotterdam groeit, terwijl er een nieuwe opvang is geopend en ook andere maatregelen zijn getroffen. Een dringende situatie die zo snel mogelijk moet worden opgelost, zegt Marianne van den Anker, de ombudsman van Rotterdam. Er is namelijk overlast, wat laat zien dat de huidige aanpak niet werkt. Daarom is er een nieuw samenwerkingsverband aangegaan.
Mensonterende omstandigheden
“Het is onaanvaardbaar dat mensen in een stad als Rotterdam nog steeds onder mensonterende omstandigheden op straat moeten overleven”, laat de ombudsman weten. “We horen zorgen van Rotterdammers over zowel de situatie van dakloze mensen als over de overlast in hun buurt. Hulpverleners trekken aan de bel, omdat het tekort aan betaalbare woningen, opvangplekken en zorgfaciliteiten het bijna onmogelijk maakt om mensen tijdig te helpen en er meer dan eens sprake is van maatschappelijke teloorgang.”
De ombudsman zegt dat dit ’tij moet worden gekeerd’ met een ‘ombudsproof’ aanpak. In een nieuwe aanpak met veel verschillende maatschappelijke organisaties moet worden gefocust op preventie en bemoeizorg. “En een snellere en betere toeleiding naar passende hulp en meer verbinding tussen zorg en veiligheid.” Er wordt daarbij in het bijzonder gelet op buitenslapers, mensen die zich afwenden van zorg en EU-migranten zonder toegang tot reguliere voorzieningen. De menselijke maat moet centraal staan, staat in een gezamenlijke verklaring.
Betere samenwerking
Om beter voor iedereen te kunnen zorgen, moet er ook meer aandacht komen voor de communicatie tussen verschillende partijen. “Er wordt ook geïnvesteerd in betere samenwerking en informatie-uitwisseling tussen zorg, veiligheid en informele netwerken”, laat de ombudsman weten. “Rollen, verantwoordelijkheden en regie binnen deze domeinoverstijgende samenwerking worden daarbij duidelijker belegd.”