Series van OPEN Rotterdam/
Oploskoffie

Oploskoffie: Ombudsman Rotterdam-Rijnmond in actie De ombudsman, het is een term waar we allemaal wel eens over gehoord hebben, maar wat ‘ie doet? Ik zou ’t niet weten! Marianne van den Anker is inmiddels ruim een jaar ombudsman Rotterdam – Rijnmond. In tegenstelling tot wat er vaak gedacht wordt is zij niet alleen ombudsman voor Rotterdam, maar ook voor een aantal andere gemeenten in de Rijnmond. Mocht je nou helemaal vast lopen met een probleem en je komt er gewoon niet meer uit, dan staan Marianne en haar team van in totaal 22 collega’s klaar om jou te helpen. Hoe dat in z’n werk gaat laten wij de komende tijd zien in Oploskoffie: Ombudsman Rotterdam-Rijnmond in actie. Het nieuwe programma van OPEN Rotterdam i.s.m. Rijnmond.

Gemeente Rotterdam maakt het initiatiefnemers onnodig moeilijk

Ga er maar weer eens lekker voor zitten met een goed bakkie, want seizoen 3 van Oploskoffie is weer begonnen. Het programma waarin we over de schouder meekijken bij het team van Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR). ORR deed de afgelopen maanden onderzoek naar initiatiefrijke burgers in onze stad, en dan vooral hoe de gemeente met deze mensen omgaat. De bevindingen uit dit onderzoek zijn samengevat in het onderzoeksrapport ‘Omarm me’. Conclusie: die initiatiefnemers worden nou juist niet echt ‘omarmd’.

Er zijn allerlei toeslagen, toch maakt niet iedereen daar gebruik van

Voor mensen die moeilijk rond kunnen komen heeft de gemeente allerlei potjes voor toeslagen en ondersteuningen. Toch kwam het programma Oploskoffie er samen met Ombudsman Rotterdam – Rijnmond erachter dat mensen geld waar ze recht op hebben laten liggen omdat het teveel verschillende aanvragen zijn en teveel werk is om ze individueel aan te vragen.

Tekort aan sociale huur zorgt voor bankslapers

Door het grote tekort aan sociale huur kent Rotterdam zo’n 5000 bankslapers. Dat zijn mensen die elke maand een salaris op hun rekening krijgen, maar op geen enkele manier aan een betaalbaar huis kunnen komen. We gaan langs bij Taylor, die door het actieplan bankslapers tijdelijk aan een woning kwam en bij wethouder Buijt, die dringend stuur op bouw van sociale huur.

Mee op pad met de kinderombudsman

Naar schatting zitten 2500 Rotterdamse kinderen ‘geoorloofd’ thuis en worden meerdere kinderrechten geschonden. Dat is de conclusie die kinderombudsman Stans Goudsmit optekent in haar onderzoeksrapport ‘Thuiszitters, wie zit ermee?!’. Het overgrote deel van de groep waar dit onderzoek over gaat, zou graag naar school willen, maar om verschillende redenen komen ze niet goed mee in het schoolsysteem.

Jarenlange burenruzies en parkoverlast: hoe los je dat op?

We doen als trotse Rotterdammers graag alsof we zo gezellig met elkaar samen leven in 010…, maar dat is natuurlijk vooral om de rest van Nederland te laten zien hoe leuk we het hier hebben. Wat laten we eerlijk zijn: we hebben meer dan eens last van elkaar. Last van de buren, last van de buurt, last van verkeer, last van overlast. Laat die laatste nu net het centrale onderwerp in de nieuwste aflevering van Oploskoffie zijn. Zo zien we bewoners van de Oldegaarde in Zuidwijk die last hebben van het Zuiderpark op mooie zonnige dagen en we gaan langs bij Advieslijn Woonoverlast Rotterdam & Buurtbemiddeling om te kijken hoe zij helpen bij kleine huis, tuin en keuken-problemen met de buurtjes.

De Ombudsman van Rotterdam – Rijnmond lost de parkeerproblemen van de stad op

Rotterdamse autobezitters opgelet, deze Oploskoffie is voor jullie en gaat over… parkeren. Naast de benzineprijs is nook dit een favoriet klaag-onderwerp dat nooit saai wordt. Ook Ombudsman Rotterdam – Rijnmond (ORR) heeft de handen vol aan parkeergerelateerde klachten. Wachtlijsten voor een parkeervergunning, parkeeroverlast en parkeereisen in nieuwbouwwijken.

Focus op ‘participatie’ en ‘inspraak’ met ZIMMen en de Ombudslat

Gaat de gemeente in jouw wijk of dorp een besluit nemen over iets in jouw omgeving? Dan is de gemeente ook verplicht om jou als bewoner, bedrijf, sportclub, stichting etc., hierover te informeren en te betrekken bij dit besluitvormingsproces. In de eerste aflevering van het nieuwe seizoen van Oploskoffie, een serie waarin we het werk van Ombudsman Rotterdam – Rijnmond (ORR) volgen, zie je dat dat niet altijd even lekker gaat.

Tram 7 zal blijven rijden door Kralingen

Tram 7 zal niet per 1 januari 2024 al verdwijnen uit Kralingen. Met die duidelijke boodschap kwam wethouder Karremans (handhaving, buitenruimte en mobiliteit) tijdens een werkbezoek aan het Termaat Huis. De plannen om het huidige tramtrace te vervangen door een busverbinding over de Oude Dijk zijn hier overigens niet definitief mee van tafel.

Speciaal onderwijs & rolstoel-geschikte huizen

Jongeren met een beperking die op het speciaal onderwijs zitten hebben het gevoel dat ze in een parallel universum leven. Tot die conclusie kwam Kinderombudsman Stans Goudsmit toen ze onderzoek deed naar het leven van jongeren met een beperking in Rotterdam. In deze aflevering van OmbudsTV ook aandacht voor Wendy. Zij zit in een rolstoel en op zoek naar een nieuw huis.

Sinkholen en vluchtelingenopvang

Marianne van den Anker is inmiddels ruim een jaar ombudsman Rotterdam-Rijnmond. In tegenstelling tot wat er vaak gedacht wordt, is zij niet alleen Ombudsman voor Rotterdam, maar ook voor een aantal andere gemeenten in de Rijnmond. Zo ook in Krimpen aan den IJssel. En daar heeft Nelly Kalisvaart bij hevige regenval sinds kort last van sinkholen.

Rotterdam toegankelijk?

Het leven van Roel Marcus speelt zich af in het centrum. Door zijn cerebrale parese (CP) is hij een groot deel van de tijd gebonden aan zijn rolstoel. Hij doet zijn boodschappen bij de Meent en gaat in het weekend graag een biertje doen in zijn favoriete stamkroeg aan de Rodezand. Een route die niet altijd zonder obstakels is. Fietsen, (deel)scooters die roekeloos op de stoep worden gegooid, straatinrichting waar de wielen van de rolstoel in vast komen te zitten. Roel komt het allemaal tegen