In heel Nederland blijven pakketjes steeds langer liggen bij afhaalpunten. Dat blijkt uit onderzoek van verzendsoftwarebedrijf Wuunder. Maar bij wassalon en pakketpunt A. Verboom in Schiebroek lijkt dat probleem mee te vallen. Terwijl landelijk gesproken wordt over opstoppingen en volle schappen, blijft het hier opvallend overzichtelijk.
In de zaak aan het Rhododendronplein kun je was laten doen, sleutels laten bijmaken, én pakketjes verzenden en afhalen. Tussen draaiende machines en stapels wasgoed worden dagelijks vele tientallen pakketten verwerkt. Toch zorgt dat niet voor chaos, vertelt eigenaar Verboom. Op de vraag of hij verdrinkt in de pakketjes, reageert hij nuchter: “Eigenlijk niet. Wij kunnen per dag aangeven hoeveel pakketjes we willen.”
Die flexibiliteit maakt een groot verschil. Waar andere pakketpunten kampen met overvolle opslag, houdt Verboom zelf de regie. Daardoor blijft het werk behapbaar en de ruimte overzichtelijk. “We zijn op deze manier een punt waar heel veel mensen graag even langskomen.”
Bezoekers van het pakketpunt herkennen wel dat ze pakketjes soms wat langer laten liggen. “Deze ligt er één dag en de andere sinds zaterdag”, vertelt een klant terwijl zij haar pakket ophaalt. “Als ik het te lang laat liggen, wordt het teruggestuurd. Ik probeer ze wel altijd snel op te halen.”
Verbooms geheim? “Ben je positief, dan kun je veel meer aan. Voel je je altijd geremd en belemmerd, dan is alles gauw te veel. En ik ben positief.” Hoewel landelijke cijfers dus een ander beeld schetsen, laat dit Rotterdamse pakketpunt zien dat het ook anders kan.