Een parkeervergunning aanvragen. Lange tijd was dit geen enkel probleem in Rotterdam, maar de laatste tijd zijn er steeds meer wijken waar de gemeente een maximum heeft gezet op het aantal beschikbare parkeervergunningen voor bewoners. Gevolg: wachtlijsten. Iets waar de 83-jarige Ivy Henar-Lemmers totaal door verrast werd toen ze na een ongeluk haar nieuwe auto wilde laten bezorgen in Crooswijk en bleek op plek 24 in de wachtrij te staan.
Om een sociaal actief leven te kunnen blijven leiden en niet afhankelijk te worden van anderen, is de auto van Henar-Lemmers essentieel: “Lopen gaat niet altijd even makkelijk meer, dus ik ben wel afhankelijk van mijn auto. Ik doe er de boodschappen mee, ik ga naar het kerkkoor, naar de kerk en andere dingen die op mijn pad komen.” De schok was daarom enorm toen ze uit het niets een telefoontje van de politie kreeg.
“Een voorbijgangster werd afgeleid door haar tweeling op de achterbank en knalde vol op mijn geparkeerde auto.” Haar auto werd total loss verklaard en ze kreeg alleen de dagwaarde terug. Voor een auto van 22 jaar oud is dat te weinig om meteen een nieuwe auto te kopen. Daar moest even voor gespaard worden en Ivy zat een periode zonder auto. “Meneer, het is verschrikkelijk. Je bent ineens van iedereen afhankelijk en hebt totaal geen zelfbeschikking meer.”
Dolblij was ze toen ze een leuke nieuwe bolide op de kop had getikt en een afspraak maakte om deze te laten bezorgen. Er moest alleen nog één ding geregeld worden: een parkeervergunning. Dat gaat er in 2024 echter anders aan toe dan 22 jaar geleden: toen ze naar 14 010 belde, kwam ze van een koude kermis thuis. “U staat op plek nummer 24”, aldus een medewerker van de gemeente.
Het idee om nog langer zonder auto te zitten, vond mevrouw Henar-Lemmers maar niets. Ze vroeg Ombudsman Rotterdam-Rijnmond om hulp. Die kon bemiddelen en wist samen met de gemeente een ‘maatwerkoplossing’ te vinden waardoor Ivy alsnog haar auto kon laten bezorgen. Ze kijkt uit het raam vanuit haar flat in Crooswijk, ziet haar vierwieler langs de kant van de weg geparkeerd staan en zegt: “God is groot.”
Deze reportage is onderdeel van de serie Oploskoffie, mede mogelijk gemaakt door Ombudsman Rotterdam – Rijnmond. Dit programma wordt gerealiseerd onder redactionele verantwoordelijkheid van OPEN Rotterdam, de opdrachtgever heeft geen invloed op de inhoud.