De deelbakfietsen van BaQme waren sinds 14 februari tijdelijk niet meer te huren in Rotterdam. Dit komt doordat de leverancier van de fietsen, Babboe, een terugroepactie heeft moeten uitvoeren voor hun bakfietsen. BaQme geeft OPEN Rotterdam een update: “Inmiddels is de app weer live gegaan, maar nu met bakfietsen van het merk Dolly. Die zijn groen in plaats van zwart.”
De service was twee weken tijdelijk gepauzeerd. “Wij hebben zelf nooit ernstige gevallen gehad met de fietsen, dus voor ons was het in ieder geval compleet onverwacht”, zo vertelt Souren Arakelian, directeur BaQme.De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit heeft bakfietsproducent Babboe verplicht om direct te handelen, dit heeft daarom directe gevolgen voor BaQme. De NVWA startte eind 2023 met een uitgebreid onderzoek, naar aanleiding van meerdere melding over framebreuken van de Babboe bakfietsen.
Rotterdam
De BaQme fietsen worden door duizenden gebruikers in Rotterdam gebruikt. Er staan momenteel 250 fietsen verspreid door de stad. “En dat wordt uitgebreid naar 400 fietsen binnenkort”, aldus Arakelian. “We zien met name jonge gezinnen ons vaak gebruiken, met als belangrijkste doel om kinderen te vervoeren. Daarnaast zien we ondernemers, studenten en young professionals de bakfietsen ook regelmatig gebruiken.”
De tijdelijke pauzering heeft niet heel veel effect gehad op het bedrijf of de werknemers. “Wij zijn een gezond bedrijf met veel potentie tot groei en kunnen daardoor dit soort tegenvallers goed opvangen”, zo vertelt Arakelian. “We hebben ook veel steun en begrip gekregen van onze gebruikers, investeerders en stakeholders.” De deelbakfietsen hebben weer toestemming om te rijden en daar is het bedrijf blij mee.