In de tweede aflevering van dit seizoen van Oploskoffie staat het thema schulden centraal. Team Ombudsman Rotterdam-Rijnmond, onder leiding van ombudsvrouw Marianne van den Anker, zet zich samen met Nieuw Vaarwater in voor een eenvoudiger armoede- en schuldenbeleid. Nieuw Vaarwater begeleidt Rotterdammers die zijn vastgelopen door geldproblemen. De organisaties willen minder bureaucratie, minder controles en meer vertrouwen vanuit de overheid. Hun voorstellen staan in het manifest Gooi maar op een Hoop, dat is aangeboden aan de gemeenteraad en het college.
Gooi maar op een Hoop
Rotterdam is de schuldenhoofdstad van Nederland. Van alle gemeenten heeft de stad het hoogste aandeel huishoudens met geregistreerde problematische schulden.
Volgens de initiatiefnemers speelt de overheid daarbij een dubbele rol. Die moet inwoners helpen bij schulden, maar is vaak ook zelf schuldeiser. Daarnaast is het systeem ingewikkeld. Formulieren zijn lastig, inwoners weten vooraf vaak niet of ze recht hebben op hulp en veel brieven zijn moeilijk te begrijpen. Daardoor is het gemeentelijke armoede- en schuldenbeleid onoverzichtelijk en versnipperd.
Staatssecretaris voor Slagvaardige Overheid Eric van der Burg bezocht maandag 22 juni Rotterdam. Samen met de ombudsvrouw sprak hij over manieren om hulp eenvoudiger te organiseren. Het doel: één loket, minder bureaucratie en alle schulden in één overzicht. Zo moet er weer perspectief ontstaan voor mensen met schulden.
Josine Meurs, directeur Maatschappelijke Ondersteuning van de gemeente Rotterdam, vertelt hoe de gemeente op de plannen reageert.
Angie Korst kreeg eindelijk de juiste hulp
Angie Korst is ondernemer, moeder en deels arbeidsongeschikt. Juist die combinatie, samen met haar Wajong-uitkering en de afhankelijkheid van een auto, maakte het moeilijk om hulp te krijgen. Na haar scheiding liep ze vast in de schulden, maar bij veel instanties kwam ze niet in aanmerking voor ondersteuning.
Na vier jaar van het kastje naar de muur te zijn gestuurd, kwam Angie terecht bij Nieuw Vaarwater. Ze was uitgeput en had weinig vertrouwen meer in hulpinstanties. Ondanks haar twee hbo-opleidingen vond ze het vrijwel onmogelijk om de juiste hulp te vinden. “Mensen hebben een loket nodig waar je zeker weet geholpen te kunnen worden”, zegt ze.
Deze reportage is onderdeel van de serie Oploskoffie, mede mogelijk gemaakt door Ombudsman Rotterdam – Rijnmond. Dit programma wordt gerealiseerd onder redactionele verantwoordelijkheid van OPEN Rotterdam, de opdrachtgever heeft geen invloed op de inhoud.